Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR

Nous sommes certains que vous apprécierez nos produits de marque Breath Buddy. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre produit, vous pouvez le retourner dans les 30 jours suivant l'achat. Vous pouvez le retourner pour un remboursement ou un échange. AUCUNE QUESTION POSÉE !

Breath Buddy assure que nous ferons tout notre possible pour vous satisfaire avec votre achat et ferons de notre mieux pour vous aider. Vous pouvez effectuer une demande de retour directement via notre site Web, en appelant notre numéro d'assistance téléphonique au 1-888-694-9414, ou en nous envoyant un e-mail à sales@mybreathbuddy.com. Nous acceptons les retours jusqu'à 30 jours après la date d'achat.

Breath Buddy fournit une étiquette de retour prépayée pour tous les retours effectués dans la période de retour de 30 jours ; cependant, nous ne sommes pas responsables de fournir une boîte de retour. Il appartient au consommateur de retourner l'article dans son emballage d'origine non ouvert. Après réception et traitement du retour, les remboursements seront effectués dans les 48 heures.

Si un produit est défectueux, nous l'accepterons si vous fournissez une description complète du problème, qui sera validée à la livraison.

Les retours, réparations et remplacements nécessitent une autorisation de retour, qui peut être obtenue en enregistrant une réclamation auprès du service client à sales@mybreathbuddy.com. Renvoyez l'article dans un colis sécurisé. Il est préférable d'envoyer via UPS, FedEx Ground ou USPS, car ces services vous permettent de surveiller et d'assurer votre cargaison. Les remplacements ne sont pas possibles pour les articles qui n'ont pas été reçus.

GARANTIE

Offre exclusive de Breath Buddy : GARANTIE À VIE*

Nous sommes si confiants dans la qualité de notre produit que nous le sauvegarderons à VIE - c'est vrai, une garantie à vie !

Veuillez entrer votre nom, email et numéro de téléphone ci-dessous afin que nous puissions vous envoyer votre certificat de garantie.

*Pour être activée, la garantie doit être enregistrée dans les 15 jours suivant l'achat.

Défauts

Vous pouvez nous contacter avec vos préoccupations si vous souhaitez réclamer un défaut avec votre article après la fermeture de la fenêtre de retour de 30 jours ou après avoir utilisé les marchandises. Breath Buddy inspectera l'appareil. Des photos ou des preuves physiques d'un défaut seront utilisées dans le processus d'inspection. Les photos peuvent nous être envoyées par mail. Si l'article nécessite un examen physique, le client est responsable de l'expédition de retour à nos installations. Si l'article s'avère défectueux, nous vous proposerons un remplacement.

• S'il s'avère que le produit ne fonctionne pas correctement, Breath Buddy couvrira les frais de livraison de l'article de remplacement.
• Si nous déterminons que le produit n'est pas endommagé, le client est responsable des frais de retour. Si le client refuse de payer les frais de retour après 30 jours, le client accepte de perdre la propriété de l'article.

Couverture de la garantie :

Masque, sangles et composants matériels : Notre garantie couvre les marchandises défectueuses, y compris les coutures défectueuses, les moulages en plastique déformés ou malformés et la détérioration prématurée dans des circonstances normales.

Fonctionnalité : Notre garantie couvre tout masque Breath Buddy qui n'élimine pas efficacement toutes les traces de vapeurs ou de fumées chimiques organiques lors du port du masque.

Des exceptions: Notre garantie NE COUVRE PAS les dommages ou dysfonctionnements dus à une mauvaise utilisation, un impact direct intentionnel, une perte, un vol, un incendie ou d'autres actions négligentes conduisant au détriment du produit. (Sauf les 30 premiers jours)

Breath Buddy traite les retours conformément à notre politique, notre vision et nos valeurs de retour, et attend de nos clients qu'ils fassent de même. Tous les articles retournés sont inspectés et nous nous réservons le droit de refuser les retours ou les échanges. D'autres restrictions peuvent s'appliquer.

SANS PREUVE D'ACHAT : Pour les produits retournés sans preuve d'achat (comme un cadeau), nous serions heureux de l'échanger contre un produit équivalent ou de fournir un remboursement sous la forme d'un crédit Breath Buddy, basé sur le prix le plus bas offert au cours des 30 jours précédents plus les ventes applicables. impôt.

Remplacements sous garantie à vie :

Nous évaluerons votre article retourné après l'avoir reçu et vous informerons qu'il a été reçu. Après avoir vérifié l'article, nous vous indiquerons l'état de votre remplacement.

Si votre retour est approuvé, nous vous enverrons un remplacement de votre produit d'origine dans les 48 heures.