Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Estamos tan seguros de que disfrutará de nuestros productos de la marca Breath Buddy. Si por alguna razón no está completamente satisfecho con su producto, puede devolverlo dentro de los 30 días posteriores a la compra. Puede devolverlo para un reembolso o cambio. ¡NO SE HICIERON PREGUNTAS!

Breath Buddy asegura que haremos todo lo posible para satisfacerlo con su compra y haremos todo lo posible para ayudarlo. Puede presentar una solicitud de devolución directamente a través de nuestro sitio web, llamando a nuestra línea de ayuda al 1-888-694-9414, o enviándonos un correo electrónico a sales@mybreathbuddy.com. Aceptamos devoluciones hasta 30 días después de la fecha de compra.

Breath Buddy proporciona una etiqueta de devolución prepaga para todas las devoluciones realizadas dentro del período de devolución de 30 días; sin embargo, no somos responsables de proporcionar una caja de devolución. El consumidor es responsable de devolver el artículo en su embalaje original sin abrir. Después de recibir y procesar la devolución, los reembolsos se realizarán dentro de las 48 horas.

Si un producto es defectuoso, lo aceptaremos si proporciona una descripción completa del problema, que se validará en el momento de la entrega.

Las devoluciones, reparaciones y reemplazos requieren una Autorización de devolución, que se puede obtener al registrar un reclamo con el Servicio al cliente en sales@mybreathbuddy.com. Devuelva el artículo en un paquete seguro. Lo mejor es enviar usando UPS, FedEx Ground o USPS, ya que estos servicios le permiten monitorear y asegurar su carga. Los reemplazos no son posibles para artículos que no han sido recibidos.

GARANTÍA

Oferta exclusiva de Breath Buddy: GARANTÍA DE POR VIDA*

Confiamos tanto en la calidad de nuestro producto que lo respaldaremos DE POR VIDA. Así es, ¡garantía de por vida!

Ingrese su nombre, correo electrónico y número de teléfono a continuación para que podamos enviarle su certificado de garantía.

*Para ser activada, la garantía debe registrarse dentro de los 15 días posteriores a la compra.

Defectos

Puede comunicarse con nosotros con sus inquietudes si desea reclamar un defecto con su artículo después de que se haya cerrado la ventana de devolución de 30 días o después de usar los productos. Breath Buddy inspeccionará la unidad. En el proceso de inspección se utilizará evidencia física o fotográfica de un defecto. Las fotografías pueden ser enviadas por correo electrónico a nosotros. Si el artículo requiere un examen físico, el cliente es responsable del envío de devolución a nuestras instalaciones. Si se encuentra que el artículo es defectuoso, le ofreceremos un reemplazo.

• Si se descubre que el producto no funciona correctamente, Breath Buddy cubrirá el costo de envío del artículo de reemplazo.
• Si determinamos que el producto no está dañado, el cliente es responsable del costo del envío de devolución. Si el cliente se niega a pagar el envío de devolución después de 30 días, el cliente acepta perder la propiedad del artículo.

Cobertura de la garantía:

Máscara, correas y componentes del material: nuestra garantía cubre la mercancía defectuosa, incluidas las costuras defectuosas, las molduras de plástico deformadas o malformadas y el deterioro prematuro en circunstancias normales.

Funcionalidad: Nuestra garantía cubre cualquier máscara Breath Buddy que no elimine de manera efectiva todos los rastros de vapores o emanaciones químicas orgánicas mientras usa la máscara.

Excepciones: Nuestra garantía NO cubre daños o mal funcionamiento debido a un uso inadecuado, impacto intencional directo, pérdida, robo, incendio u otras acciones negligentes que perjudiquen el producto. (Excepto los primeros 30 días)

Breath Buddy procesa las devoluciones según nuestra política, visión y valores de devoluciones, y espera que nuestros clientes hagan lo mismo. Todos los artículos devueltos son inspeccionados y nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones o cambios. Pueden aplicarse otras limitaciones.

SIN PRUEBA DE COMPRA: Para productos devueltos sin comprobante de compra (como un regalo), con mucho gusto lo cambiaremos por un producto equivalente o proporcionaremos un reembolso en forma de crédito de Breath Buddy, basado en el precio más bajo ofrecido en los 30 días anteriores más las ventas correspondientes impuesto.

Reemplazos de garantía de por vida:

Evaluaremos su artículo devuelto después de recibirlo y le notificaremos que ha sido recibido. Después de verificar el artículo, le indicaremos el estado de su reemplazo.

Si se aprueba su devolución, le enviaremos un reemplazo de su producto original dentro de las 48 horas.