¡Tenemos tanta confianza en la calidad de nuestro producto que lo respaldaremos con una garantía de por vida! Puedes consultar la política de garantía here.

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*Para ser activada, la garantía debe registrarse dentro de los 15 días posteriores a la compra.

Máscara, correas y componentes del material: Nuestra garantía cubre la mercancía defectuosa, incluidas las costuras defectuosas, las molduras de plástico deformadas o malformadas y el deterioro prematuro en circunstancias normales. 

Funcionalidad: Nuestra garantía cubre cualquier máscara Breath Buddy que no elimine de manera efectiva todos los rastros de vapores o emanaciones químicas orgánicas mientras usa la máscara.

Excepciones: Nuestra garantía NO cubre daños o mal funcionamiento debido al uso inapropiado, impacto intencional directo, pérdida, robo, incendio u otras acciones negligentes que perjudiquen el producto. (Excepto los primeros 30 días).

Nuestra política de garantía de por vida puede variar de un país a otro. Los clientes aún deben registrar sus maletas y (cuando corresponda) enviar una solicitud de reparación. Si es un cliente internacional y envió una solicitud de reparación, nos pondremos en contacto para analizar las opciones disponibles para usted.

¡Sí, puede recibir un código de cupón del 10% si es la primera vez que compra!

¡También ofrecemos descuentos si te suscribes a uno de nuestros planes mensuales donde recibes nuevos productos cada mes!

Sí. Si desea consultar sobre la compra al por mayor, envíe un correo electrónico sales@mybreathbuddy.com. Tenemos tarifas especiales disponibles para empresas, agencias gubernamentales, compras grupales, etc.

Para su comodidad, ofrecemos tres opciones de envío:  
- Envío USPS estándar GRATIS en todos los pedidos en América del Norte y Europa: 5-8 días hábiles;  
- Envío prioritario: 2 días hábiles (debe ordenar antes de las 2 p. m. EST, de lunes a viernes) por ;  
- Envío exprés: 1 día hábil (debe ordenar antes de las 2 p. m. EST, de lunes a viernes) por .

Sí, enviamos a todo el mundo. Se aplicarán los costos de envío y se agregarán al finalizar la compra. ¡Envío gratis en todos los pedidos desde Norteamérica y Europa! 

Nuestros productos por lo general, palabra clave por lo general, se envían dentro de 2 a 4 días HÁBILES (los días hábiles NO incluyen fines de semana ni días festivos) + el envío suele ser entre 5 y 8 días (un total de 7 a 12 días para el envío estándar). Sin embargo, si tenemos alguna promoción loca o un nuevo lanzamiento, los pedidos pueden tardar un poco más en procesarse, ¡así que ten paciencia, amigo mío! Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá una confirmación de envío por correo electrónico con un número de seguimiento.

¡Estamos muy emocionados de que recibas tu pedido! Si su pedido se envía a una dirección nacional, el envío total suele demorar entre 7 y 12 días hábiles. Si realiza envíos internacionales, el envío puede demorar entre 10 y 21 días hábiles. ¡Tenga en cuenta que los días hábiles no incluyen fines de semana ni días festivos! Recomendamos comunicarse con USPS y/o su oficina de correos local para obtener más información sobre el estado de su pedido.

Si su pedido ha excedido los tiempos de envío típicos, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de servicio al cliente haciendo clic en aquí, dentro de los 14 días posteriores a la última actualización de seguimiento, con su número de pedido e información de seguimiento para que podamos ayudarlo más. :)

Puede cambiar su moneda preferida en cualquier momento mientras navega por nuestro sitio web. En la parte superior de la página, debería ver una barra con su moneda. Haga clic en la flecha al lado para cambiar entre dólares canadienses, estadounidenses, euros y libras esterlinas. Tenga en cuenta que puede pagar en cualquier moneda y aun así realizar envíos a su país.

Su pedido puede estar sujeto a aranceles e impuestos de importación, que se cobran una vez que el envío llega a su país. El monto general de la tarifa de aranceles e impuestos es de aproximadamente el 20 % del monto en dólares de la mercancía. Sin embargo, esto es solo una guía general y puede variar según el país al que se envió el pedido. Debe comunicarse con su oficina de aduanas para obtener cantidades y porcentajes específicos.

Breath Buddy no puede controlar y no es responsable de los aranceles/impuestos aplicados a su paquete. Usted será responsable de pagar los cargos adicionales por el despacho de aduana. Las políticas aduaneras varían mucho de un país a otro; Póngase en contacto con su oficina de aduanas local para obtener más información. Tenga en cuenta que, en raras ocasiones, los agentes de aduanas pueden retrasar la entrega de algunos paquetes.

Hacemos todo lo posible para que su pedido llegue a usted en perfectas condiciones, pero ocasionalmente pueden ocurrir errores. Si por alguna razón no está completamente satisfecho con su producto, puede devolverlo dentro de los 30 días posteriores a la compra. Puede devolverlo para un reembolso o cambio. ¡NO SE HICIERON PREGUNTAS!

Puedes leer nuestra política de devoluciones completa aquí.

No podemos realizar ningún cambio en su pedido una vez que haya presionado el botón 'realizar pedido', esto incluye lo siguiente:
- Cambiar el artículo o el tamaño
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Hay una ventana de 15 minutos en la que puede cancelar su pedido localizando el pedido en la sección de su cuenta y presionando el botón 'cancelar pedido'. Después de 15 minutos, es demasiado tarde para cancelar el pedido y deberá seguir nuestro proceso de devolución. 

Si no tiene una cuenta de cliente, no podemos cancelar el pedido por usted.

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Aceptamos tarjetas de crédito Visa, Mastercard, American Express o Discover, así como PayPal, Apple Pay, Google Pay, Diner's Club y Shop Pay. Puede configurar la facturación automática con nuestra membresía de suscripción. Si desea configurar la facturación para montos de transacciones más grandes, comuníquese con sales@mybreathbuddy.com.

Si tiene problemas en cualquier etapa del proceso, ¡estaremos encantados de ayudarle! Llámenos al 1-888-694-9414 o envíenos un correo electrónico a sales@mybreathbuddy.com y le responderemos de manera oportuna.

En el improbable caso de que falte un artículo de su pedido, por favor contáctenos inmediatamente con la siguiente información para asegurarnos de que podamos resolver esto para usted de manera rápida y eficiente:
- Su número de orden
- El nombre del artículo que no recibiste

Una vez que hayamos recibido la información anterior, nuestro equipo de atención al cliente lo solucionará lo antes posible.

TODAS LAS RECLAMACIONES POR PEDIDOS QUE LLEGUEN CON ARTÍCULOS FALTANTES DEBEN REALIZARSE DENTRO DE LOS 30 DÍAS DE LA FECHA DE ENTREGA.

Todos nuestros modelos de Breath Buddy están certificados por los estándares europeos (CE), australianos (AS/NZS) o estadounidenses (NIOSH). Depende del modelo. Puede consultar la lista de productos respectiva para ver qué certificación tiene el producto.

Así que no se preocupe, compre productos probados y certificados por laboratorios regulados.

Hay una variedad de problemas con el ajuste y uso de respiradores para niños, especialmente niños pequeños y bebés. Por ejemplo, es poco probable que las máscaras disponibles actualmente se ajusten a las caras de los niños pequeños y los bebés. Al igual que con el uso de respiradores por parte de cualquier persona, la prueba de ajuste, la capacitación y el uso y mantenimiento adecuados son esenciales.

Por lo general, la pieza facial del respirador está hecha de silicona, neopreno y caucho.

Los filtros utilizados en los respiradores están hechos de materiales fibrosos no tejidos, como fieltro de lana, papel de fibra de vidrio o polipropileno.

Los respiradores vienen con varias características, como copas nasales que reducen el empañamiento de los lentes con respiradores de pieza facial completa.

Las cubiertas de la lente protegen la lente de salpicaduras de pintura química y rayones. Las correas ajustables dan la opción al usuario de ajustar la pieza facial según el tamaño de la cara.

Sí, los respiradores, cuando se usan con el conjunto correcto de filtros, brindan protección contra PM2.5, humo, hollín, bacterias y virus.

Los respiradores cuando se usan con filtros P3, P2 también brindan protección contra COVID-19.

El propósito principal de la válvula de exhalación en el respirador es reducir la resistencia a la respiración durante la exhalación. La válvula de exhalación no afecta la capacidad del respirador para brindar protección respiratoria.

Está especialmente diseñado para permitir que el aire exhalado salga del respirador durante la exhalación y luego se cierre herméticamente durante la inhalación, de modo que no se permita que el aire inhalado ingrese al respirador a través de la válvula.

Sí, los filtros de alto estándar como P2 y P3 eliminarán los olores de los incendios forestales y la contaminación del aire, etc.

También son muy efectivos contra humos, neblinas, vapores orgánicos, polvo, hollín, cenizas y varios gases. Siempre se recomienda consultar a un profesional al elegir el tipo correcto de filtros. 

El objetivo principal del respirador es ayudar a reducir, no eliminar, las exposiciones a los peligros transportados por el aire.

Por ejemplo, los filtros con clasificación N95 tienen una eficiencia de filtración de al menos el 95 % contra partículas no aceitosas. La clasificación "95" significa que la máscara filtrará el 95 % de las partículas relevantes para las que está diseñada.

Respirar a través del respirador es un poco difícil en comparación con la respiración regular.

Las personas con varios problemas de salud o problemas respiratorios como el asma deben consultar a un ejecutivo de atención médica antes de usar un respirador.

Si no está familiarizado con el respirador, debe practicar colocándose el respirador en un área limpia antes de comenzar a usarlo en un área contaminada.

También debe consultar a profesionales, ver videos relacionados con los respiradores, debe leer el manual del propietario para saber cómo colocar el respirador correctamente.

Sí, el respirador no brinda protección completa si el usuario tiene barba o bigote largo.

Las barbas, los bigotes largos y la barba incipiente pueden provocar fugas en el respirador.

Sí, puede volver a usar la pieza facial del respirador. Solo necesita cambiar los filtros dentro de un cierto período de tiempo. Pero se recomienda lavar la pieza facial después de su uso.

Puedes hacer clic aquí para descargar una versión en pdf de las guías de instrucciones.

Respirar a través de un respirador es un poco difícil en comparación con la respiración normal. Las personas con varios problemas de salud o problemas respiratorios como el asma deben consultar a un ejecutivo de atención médica antes de usar un respirador.

Es posible que algunas personas con claustrofobia no puedan usar una máscara o un respirador con capucha. Algunas personas con problemas de visión pueden tener problemas para ver usando una máscara o capucha (hay máscaras especiales para personas que necesitan anteojos).

Estamos tan seguros de que disfrutará de nuestros productos de la marca Breath Buddy. Si por alguna razón no está completamente satisfecho con su producto, puede devolverlo dentro de los 30 días posteriores a la compra. Puede devolverlo para un reembolso o cambio. ¡NO SE HICIERON PREGUNTAS!

Puedes leer nuestra política de devoluciones completa aquí.

Desafortunadamente, no podemos cumplir con ninguna promoción para pedidos realizados fuera del marco de tiempo de la promoción, ya que sería injusto para el resto de nuestros clientes. ¡Lamentamos mucho las molestias y agradecemos su comprensión!

Estamos tan seguros de que disfrutará de nuestros productos de la marca Breath Buddy. Si por alguna razón no está completamente satisfecho con su producto, puede devolverlo dentro de los 30 días posteriores a la compra. Puede devolverlo para un reembolso o cambio. ¡NO SE HICIERON PREGUNTAS!

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Los respiradores deben limpiarse al final de cada día de trabajo. El respirador debe limpiarse de acuerdo con las instrucciones del fabricante. Todas las piezas deben enjuagarse después del lavado y dejar que se sequen al aire antes de volver a armarlas. Más información en la guía de instrucciones que viene con su respirador.

Es muy importante almacenar el respirador antes y después de su uso.
1. Guarde siempre el respirador en su embalaje original cuando no esté en uso. Puedes guardarlo en una bolsa debidamente sellada.
2. Manténgalo alejado de cualquier entorno peligroso.
3. Guárdelo lejos de la luz solar directa.

Se recomienda cambiar los filtros después de 40 horas de uso. También debe cambiarlos si se estropean o cuando le cuesta respirar a través de ellos.

No, los filtros no deben lavarse. Deben cambiarse después de 40 horas de uso o si se dañan o cuesta respirar a través de ellos.

Sí, existen varias limitaciones al usar respiradores. Cada respirador está diseñado para proporcionar protección contra diferentes tipos de peligros para los que está diseñado.

El respirador debe proporcionar un ajuste adecuado a la cara y no puede usarse con vello facial.

Los respiradores deben limpiarse adecuadamente después de cada uso y deben usarse con el conjunto correcto de filtros.

El respirador debe proporcionar un sello hermético alrededor de su cara para que no haya posibilidades de fugas. Debe seguir las pautas y siempre hacer una prueba de ajuste antes de usar su máscara (instrucciones provistas con su respectivo respirador).

Siempre asegúrese de que el respirador le quede cómodo en la cara. Si el respirador no proporciona un sello hermético alrededor de su cara, entonces los peligros en el aire pueden entrar alrededor ya través de los espacios en el sello facial.

Se debe seleccionar un respirador y sus cartuchos para protección contra un peligro específico. Se deben seguir estrictamente las precauciones, limitaciones y restricciones de uso provistas con el respirador. Si su máscara no sella herméticamente alrededor de su cara cuando inhala, puede respirar aire contaminado que se filtra alrededor de los bordes del sello facial. 

Cualquier cosa que impida que la mascarilla se ajuste bien a la cara, como la barba o las patillas largas, puede causar fugas. Algunos respiradores vienen en diferentes estilos y tamaños, y se ajustan a diferentes personas de manera diferente porque las caras de las personas tienen formas diferentes. 

También necesita capacitación para saber cómo ponerse correctamente la máscara y usarla correctamente. Pero no se preocupe, esta información se proporcionará en nuestras guías de instrucciones.

Los cartuchos, filtros y máscaras envejecen. Los cartuchos pueden tener una vida limitada. Si los cartuchos de filtro que se conectan a la máscara están vencidos, han estado expuestos al aire o están dañados, no está protegido. Los cartuchos que contienen carbón u otros productos químicos para filtrar el aire deben estar en paquetes herméticos. Si los cartuchos están abiertos o no están empaquetados herméticamente, no deben utilizarse. Incluso los cartuchos en el embalaje original tienen fechas de caducidad que deben comprobarse antes de la compra. Además, con el tiempo, su máscara puede envejecer y romperse. Mantenga su máscara en un lugar limpio y seco, lejos del calor o el frío extremos. Inspeccione de acuerdo con las instrucciones del fabricante.

*La fecha en el empaque de nuestro cartucho es la fecha de fabricación, no la fecha de vencimiento.

Los cartuchos de filtro protegen solo contra ciertas sustancias inhaladas en el aire. Algunas sustancias químicas peligrosas se absorben a través de la piel. Las máscaras antigás y los respiradores de escape seleccionados y usados correctamente deben combinarse con ropa protectora para evitar por completo las lesiones causadas por estos productos químicos.

Eso depende de la capacidad de filtración que tengan los filtros/cartuchos y la cantidad de peligro en el aire (cuanto más peligro químico o biológico haya en el aire (mayor concentración), menos tiempo durarán los filtros). No hay un límite de tiempo preciso y variará según la capacidad de cada filtro. Es por eso que su plan de emergencia debe incluir una idea de cómo llegar a un área más segura antes de que se agote la capacidad de filtrado del cartucho.

El Instituto Nacional para la Seguridad y Salud Ocupacional (NIOSH), parte de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC), prueba y certifica los respiradores para que los usen los trabajadores para protegerlos contra los peligros en el lugar de trabajo. Los respiradores certificados por NIOSH dirán "Aprobado por NIOSH" y pueden tener un número de certificación. Sin embargo, NIOSH solo certifica respiradores contra peligros específicos. El hecho de que un respirador esté certificado no significa que protegerá contra TODOS los peligros. Los respiradores certificados por NIOSH se suministran con etiquetas de aprobación que identifican los peligros contra los cuales el respirador está aprobado para proteger. Si está comprando un respirador, debe verificar la etiqueta de aprobación para asegurarse de que haya sido certificado contra los peligros contra los que desea protección. 

*Los respiradores aprobados por CE son similares a las pruebas de NIOSH y se utilizan para los mercados europeos.

La calificación de un filtro, cartucho o máscara le indica qué y cuántas partículas se están filtrando realmente. A continuación se muestra una lista de letras y números de clasificación de respiradores, y lo que significan:
- N: La letra "N" representa una máscara o filtro que no es resistente a las partículas a base de aceite.
- R: La letra "R" representa una máscara o filtro resistente a partículas a base de aceite.
- P: La letra "P" representa una máscara o filtro a prueba de aceite.
- 95: una calificación de 95 significa que elimina el 95 % de todas las partículas que tienen al menos 0,3 micras de diámetro.
- 99: una calificación de 99 significa que elimina el 99 % de todas las partículas que tienen al menos 0,3 micras de diámetro.
- 100: una calificación de 100 significa que elimina el 99,97 % de todas las partículas que tienen al menos 0,3 micras de diámetro o más. Esto se considera calidad "HE" o "HEPA", porque se considera "Alta eficiencia".
- P2 (Estándar Europeo): Filtra al menos el 94% de las partículas en el aire (Similar a P95)
- P3 (Estándar Europeo): Filtra al menos el 99,95% de las partículas en el aire (Similar a P100)

Cualquier respirador de media máscara que pueda filtrar partículas pequeñas. Dichos respiradores generalmente tienen la designación de filtro 'P3' o 'N100' o 'P100'.